Ibukota – Erupsi Gunung Anak Krakatau berdampak pada operasional penerbangan pada beberapa orang wilayah Indonesia. Sebaran abu vulkanik menyebabkan beberapa jumlah bandara harus ditutup sementara demi mempertahankan keselamatan penerbangan.
Kementerian Perhubungan pada Hari Minggu (6/9) mengumumkan delapan bandara terdampak penutupan sementara, yakni Bandara Soekarno-Hatta Tangerang, Halim Perdanakusuma Jakarta, Radin Inten II Lampung, Husein Sastranegara Bandung, Budiarto Curug Tangerang, Pondok Cabe Tangerang Selatan, Taufik Kiemas Pesisir Barat Lampung, juga Atung Bungsu Pagar Alam. Penutupan kemudian diperpanjang hingga Hari Senin (7/9) pukul 09.00 Waktu Indonesia Barat dikarenakan keadaan sebaran abu vulkanik kemudian arah angin masih dinamis.
Dampaknya cukup besar. Kementerian Perhubungan mencatatkan data sebanyak 1.558 penerbangan terdampak akibat penutupan delapan bandara tersebut. Sejumlah penerbangan dari area lain juga bergabung mengalami pembatalan dikarenakan jalur udara menuju Ibukota Indonesia serta wilayah terdampak belum aman untuk dilalui.
Di Bandara El Tari Kupang, misalnya, delapan penerbangan rute Kupang-Jakarta kemudian sebaliknya dibatalkan pada Mulai Pekan pagi. Maskapai yang terdampak antara lain Garuda Indonesia, Citilink, Batik Air, kemudian Super Airjet. Penumpang diberikan pilihan untuk melakukan penjadwalan ulang atau pengembalian biaya tiket sesuai ketentuan maskapai.
Kondisi yang disebutkan berubah menjadi pengingat bahwa pembatalan penerbangan dapat muncul kapan saja, khususnya pada saat faktor cuaca, aktivitas gunung api, gangguan jiwa teknis, maupun alasan keselamatan lainnya menciptakan pesawat bukan dapat beroperasi.
Lantas, apa yang dimaksud harus dilaksanakan jikalau penerbangan Anda tanpa peringatan dibatalkan?
1. Jangan secara langsung panik
Hal pertama yang tersebut wajib dilaksanakan adalah kekal tenang juga mencari informasi resmi. Pembatalan penerbangan memang sebenarnya bisa jadi mengacaukan rencana perjalanan, tetapi biasanya maskapai akan memberikan pilihan penanganan bagi penumpang yang terdampak.
Jangan belaka mengandalkan informasi dari media sosial atau arahan berantai. Periksa status penerbangan melalui aplikasi, platform resmi, layanan pelanggan, atau tim maskapai dalam bandara.
2. Cari tahu alasan penerbangan dibatalkan
Penting untuk mengetahui asal-mula pembatalan oleh sebab itu bentuk penanganannya dapat berbeda. Pembatalan dikarenakan factor keselamatan seperti cuaca ekstrem atau abu vulkanik tentu berbeda dengan pembatalan lantaran alasan operasional maskapai.
Dalam perkara erupsi Gunung Anak Krakatau, misalnya, penutupan bandara dikerjakan akibat sebaran abu vulkanik dapat membahayakan keselamatan penerbangan. eksekutif menegaskan bahwa pengoperasian kembali bandara dikerjakan pasca keadaan dinilai aman.
3. Tanyakan pilihan reschedule atau refund
Setelah mendapatkan kepastian bahwa penerbangan benar-benar dibatalkan, segera tanyakan pilihan yang dimaksud tersedia untuk maskapai.
Umumnya, penumpang dapat diberikan pilihan sebagai pembaharuan jadwal penerbangan atau refund sesuai ketentuan yang dimaksud berlaku. Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi juga memohon maskapai memenuhi hak penumpang terdampak penutupan bandara melalui layanan refund maupun reschedule.
Jika jadwal perjalanan masih memungkinkan untuk diubah, reschedule bisa saja menjadi pilihan praktis. Namun, apabila perjalanan sudah ada bukan diperlukan, Anda dapat menanyakan mekanisme pengembalian dana tiket.
4. Jangan buru-buru membeli tiket baru
Saat penerbangan dibatalkan, keinginan untuk segera mencari tiket pengganti memang sebenarnya wajar. Namun, sebaiknya jangan secara langsung membeli tiket baru sebelum mengetahui opsi yang diberikan maskapai.
Bisa cuma maskapai menyediakan penerbangan alternatif atau memindahkan penerbangan ke bandara alternatif. Dalam situasi penutupan beberapa jumlah bandara akibat erupsi Anak Krakatau, Kementerian Perhubungan sebelumnya menyiapkan beberapa bandara alternatif, salah satunya Kertajati, Juanda, Yogyakarta International Airport, dan juga bandara di Semarang juga Solo. Penumpang yang tersebut penerbangannya dialihkan juga dapat memperoleh transportasi alternatif melalui jalur darat.
5. Simpan bukti lalu dokumen perjalanan
Simpan tiket, boarding pass jika telah melakukan check-in, bukti pembatalan, dan juga komunikasi dengan maskapai. Dokumen yang dimaksud dapat berguna saat mengajukan refund, reschedule, atau layanan lain dari maskapai.
Jika membeli tiket melalui agen perjalanan atau jaringan pemesanan tiket, periksa juga prosedur pembatalannya melalui jaringan tersebut.
6. Tanyakan akomodasi dan juga permintaan selama menunggu
Apabila pembatalan menimbulkan Anda harus mengantisipasi cukup lama pada bandara atau bahkan menginap, tanyakan terhadap maskapai mengenai bentuk pelayanan yang tersebut diberikan terhadap penumpang terdampak.
Jangan berasumsi semua maskapai mempunyai kebijakan yang sama. Pastikan terlebih dahulu sarana apa sekadar yang mana tersedia serta bagaimana prosedur mendapatkannya.
7. Pantau informasi terbaru sebelum kembali ke bandara
Pembukaan bandara yang dimaksud ditutup akibat keadaan tertentu dapat berubah mengikuti situasi dalam lapangan. Karena itu, jangan belaka berpatokan pada jadwal awal.
Dalam perkara erupsi Anak Krakatau, Kementerian Perhubungan terus memantau penyebaran abu vulkanik juga melakukan pengujian status bandara secara berkala. eksekutif juga menegaskan bahwa keselamatan berubah menjadi prioritas sebelum operasional penerbangan kembali dilakukan.
Karena itu, sebelum berangkat ke bandara, pastikan kembali status penerbangan melalui kanal resmi maskapai. Cara ini dapat menghindarkan Anda dari perjalanan sia-sia ke bandara pada saat penerbangan masih mengalami penundaan atau pembatalan, demikian merangkum banyak sumber.
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk Teknologi AI dalam portal web ini tanpa izin tercatat dari Kantor Berita ANTARA.
